Verifica dell’età +18

Politica di Verifica dell’Età · Aggiornata: 10 giugno 2026

1. Età minima

Per registrarti, accedere o utilizzare la Piattaforma devi avere almeno 18 anni, oppure l’età della maggiore età legale nel tuo paese di residenza, se superiore. Non sono previste eccezioni: la Piattaforma è rigorosamente riservata agli adulti.

Gli account che risultino appartenere a un minore vengono eliminati in modo immediato e permanente, con conservazione delle sole prove necessarie e, ove opportuno, segnalazione alle autorità competenti.

2. Perché la verifica dell’età è importante

• Proteggere i minori da contenuti e interazioni non adatti a loro.
• Rispettare la legge in ogni giurisdizione in cui la Piattaforma è disponibile, incluse quelle che richiedono una verifica dell’età efficace per i servizi rivolti agli adulti.
• Proteggere gli utenti adulti dall’esposizione a interazioni o contenuti che coinvolgano minori.
• Attuare la nostra Politica Anti-Tratta e No Escort, di cui la protezione dei minori è un obiettivo fondamentale.

Un processo di verifica solido è irrinunciabile, sia come impegno etico sia come obbligo di legge.

3. Come verifichiamo la tua età

La verifica avviene su più livelli, combinando dichiarazioni, segnali automatici e, quando necessario, la verifica tramite un fornitore terzo specializzato.

3.1 Dichiarazione dell’età alla registrazione

Al momento dell’iscrizione, a ogni utente è richiesto di inserire la propria data di nascita, di confermare espressamente di avere almeno 18 anni (o di più, se richiesto dal proprio paese) e di accettare i Termini di Utilizzo, l’Informativa sulla Privacy e questa Politica. Fornire informazioni false sull’età viola i Termini di Utilizzo e può costituire reato.

3.2 Controlli automatici e segnali

Utilizziamo sistemi automatici per individuare segnali compatibili con l’uso della Piattaforma da parte di un minore, ad esempio: incongruenze nell’età dichiarata nelle diverse parti del profilo, foto in cui un utente appare chiaramente minorenne, indizi nei contenuti e segnalazioni di altri utenti. Questa analisi ha finalità esclusivamente di protezione: l’intelligenza artificiale non crea profili biometrici e non raccoglie dati personali oltre a quanto strettamente necessario. Quando emerge uno di questi segnali, l’account viene sospeso in attesa di ulteriore verifica o eliminato se gli indizi sono concludenti.

3.3 Verifica dell’età tramite Ondato (riconoscimento facciale)

Quando è necessaria una verifica, questa avviene tramite Ondato, fornitore di verifica regolato nell’UE, mediante riconoscimento facciale che stima l’età dal volto. Il funzionamento è pensato per tutelare al massimo la privacy:

• il sistema restituisce soltanto l’esito della verifica (maggiorenne / non maggiorenne);
• non raccoglie né conserva dati personali: non richiede di caricare un documento d’identità insieme a un selfie e non è una banca dati biometrica di identità;
• l’immagine del volto è elaborata in tempo reale al solo fine della stima dell’età e non viene conservata;
• la stima serve unicamente a stabilire se l’utente è adulto, non a identificarlo in modo univoco.

3.4 Revisione continua

La verifica non è un evento isolato: gli account vengono rivalutati nel tempo. Nuove segnalazioni attivano un nuovo controllo; modifiche rilevanti del profilo (come un cambio di data di nascita o di paese) attivano una nuova verifica; vengono inoltre effettuati controlli a campione per mantenere la qualità e prevenire abusi.

4. Dati trattati e come vengono utilizzati

Questi dati sono trattati al fine di verificare l’età, sulle basi giuridiche dell’obbligo legale e del legittimo interesse alla protezione dei minori e all’integrità della Piattaforma. Non conserviamo documenti d’identità né dati biometrici: dell’intera verifica resta nei nostri sistemi solo il risultato, per la durata dell’account più 2 anni, come indicato nell’Informativa sulla Privacy. Non utilizziamo il riconoscimento facciale per il tracciamento continuo né per alcuna profilazione biometrica oltre la singola stima puntuale dell’età.

5. Cosa accade quando si rileva un minore

Se individuiamo, o abbiamo motivi ragionevoli di ritenere, che un account appartenga a un minore, adottiamo le seguenti misure:

1. Sospensione immediata dell’account.
2. Notifica all’e-mail registrata, con il motivo e, nei casi ambigui, la possibilità di fornire una verifica dell’età.
3. Eliminazione permanente dell’account se il sospetto è confermato o se non viene fornita una verifica soddisfacente entro un termine ragionevole.
4. Cancellazione dei dati personali del minore, conservando solo lo stretto necessario a dimostrare la conformità.
5. Indagine sull’attività correlata, inclusi gli utenti adulti che possano aver interagito con il minore.
6. Segnalazione alle autorità ai sensi della Politica Anti-Tratta e della legge applicabile, tra cui il NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) nei casi che coinvolgano materiale di abuso sessuale su minori, ai sensi del 18 U.S.C. § 2258A, e le forze dell’ordine nazionali competenti.
7. Blocco permanente dei segnali associati per impedire una nuova registrazione.

6. Adulti che interagiscono con minori

Applichiamo la tolleranza zero verso qualsiasi utente adulto che cerchi di identificare, contattare, manipolare o interagire con un minore in modo sessuale o romantico, che prosegua una conversazione dopo un ragionevole indizio che l’altra parte sia minorenne senza interromperla e segnalarla, o che solleciti o condivida contenuti che coinvolgano minori. I casi confermati comportano:

• Cancellazione immediata e permanente dell’account dell’adulto.
• Perdita di qualsiasi periodo di abbonamento non utilizzato (vedi Politica di Rimborso, Sezione 3.2).
• Conservazione delle prove e segnalazione alle forze dell’ordine e al NCMEC, ove applicabile.

7. Segnalare il sospetto di un minore

Se sospetti che un utente della Piattaforma possa essere minorenne, segnalalo immediatamente: la segnalazione tempestiva è l’intervento più efficace. Puoi farlo:

• usando il pulsante “Segnala” sul profilo o sul messaggio, selezionando “Sospetto minore sulla Piattaforma”;
• via e-mail a info@polarisnexus.com con oggetto “URGENT — Trust & Safety report”.

Ci impegniamo a confermare e ad agire su queste segnalazioni entro 24 ore. Le segnalazioni sono trattate in modo riservato: l’identità di chi segnala non viene rivelata all’utente segnalato.

8. Conformità ai quadri normativi sulla verifica dell’età

Questa Politica è concepita per sostenere la conformità, tra gli altri, a:

• Italia — il quadro sulla verifica dell’età supervisionato da AGCOM e le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.
• Unione Europea — il Regolamento sui Servizi Digitali (Reg. (UE) 2022/2065 — DSA), ove applicabile, e l’obbligo di proteggere i minori online.
• Regno Unito — l’Online Safety Act 2023 e le linee guida di Ofcom sulla verifica dell’età efficace.
• Francia — il quadro supervisionato da ARCOM per i servizi online con contenuti per adulti.
• Germania — il quadro di protezione dei minori del Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) e le linee guida della KJM.

Quando la legge locale richiede un metodo di verifica specifico, lo applichiamo agli utenti della giurisdizione interessata. Con l’evoluzione dei quadri normativi, questa Politica e i nostri processi vengono rivisti e aggiornati di conseguenza.

9. Limiti e buona fede

Nessun sistema di verifica dell’età è perfetto. Ci impegniamo ad applicare le migliori misure tecniche e organizzative ragionevolmente disponibili, a migliorare continuamente i nostri flussi di verifica e ad agire in buona fede di fronte a ogni segnalazione e segnale. La Piattaforma è per adulti: chiunque tenti di eludere la verifica dell’età — ad esempio registrandosi per conto di un minore o facilitandone consapevolmente l’accesso — commette una grave violazione dei Termini di Utilizzo e può commettere un reato.

10. Genitori, tutori ed educatori

Se sei un genitore o un tutore e sospetti che un minore a tuo carico possa aver creato un account sulla Piattaforma, contattaci subito a info@polarisnexus.com con oggetto “Richiesta parentale — minore sulla Piattaforma”. Procederemo a indagare senza indugio, sospendere o eliminare qualsiasi account appartenente a un minore, cancellarne i dati personali secondo l’Informativa sulla Privacy e prestare ragionevole collaborazione, nei limiti della legge applicabile e dei diritti di privacy degli altri utenti. Lo stesso canale è disponibile per educatori e professionisti della tutela dell’infanzia.

11. Trasparenza e responsabilità

Manteniamo registri interni dei tentativi di verifica e dei relativi esiti, delle segnalazioni di sospetti minori e delle misure adottate, nonché delle riverifiche attivate da segnali o segnalazioni. Questi registri supportano le richieste delle autorità, gli audit e i nostri processi di miglioramento continuo, in linea con l’Informativa sulla Privacy e la legge applicabile.

12. Modifiche a questa Politica

Possiamo aggiornare questa Politica per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o delle nostre prassi di verifica. La data di “Aggiornamento” in cima alla pagina indica la versione in vigore. Le modifiche sostanziali vengono comunicate tramite i nostri canali abituali con ragionevole preavviso.

13. Contatti

Documento curato da

Team Trust & Safety — Sugar Daddy Italia

Verifica dell’età e protezione dei minori — Aggiornato giugno 2026

Garantiamo l’accesso ai soli adulti tramite verifica dell’età con riconoscimento facciale che tutela la privacy, e interveniamo con la massima priorità a protezione dei minori.

Solo 18+
Protezione minori
Verifica Ondato

Ultima revisione: 10 giugno 2026. Manterremo lo storico delle modifiche per trasparenza.

Leggi anche: Linee Guida della Community · Politica Anti-Tratta · Centro Fiducia e Sicurezza · Informativa sulla Privacy · Termini di Utilizzo